Kausalan Kaukolämpö Oy vastaa kaukolämpöliiketoiminnasta Kausalassa. Yhtiön tavoitteena on turvata lämmön saatavuus ja pitää kaukolämpö kilpailukykyisenä ja houkuttelevana lämmitysvaihtoehtona alueella. Kaukolämpö tuotetaan paikallisesti Kausalan omassa lämpökeskuksessa. Adven Oy omistaa Kausalan Kaukolämpö Oy:n kokonaan ja vastaa kaukolämmön tuotannon operoinnista sekä käyttö- ja kunnossapitotoiminnasta Kausalassa.
Kausalan Kaukolämpö Oy:n kaukolämpö tuotetaan paikallisesti omassa lämpökeskuksessa. Keskuksessa lämpö tuotetaan 93 % biopolttoaineilla (metsähake ja turve). Uusiutuvan energian käyttö ylittää yli kaksinkertaisesti valtakunnallisen keskiarvon. Kausalan Lämmön tavoitteena on lisätä uusiutuvan energian osuutta lämmön tuotannossa ja tarjota Kausalan alueella edullista lämpöä ja lisätä kaukolämmön osuutta kiinteistöjen lämmityksessä.
Kaukolämmön asiakkaat saavat lämmön kaukolämpöverkossa kiertävästä kuumasta vedestä. Asiakkaille tulevan kaukolämpöveden lämpötila vaihtelee sään mukaan 65-110 ⁰C. Palaavan veden lämpötila vaihtelee 40-65 ⁰C.
Liittymismaksun kustannukset tarjouksen mukaan.
y-tunnus: 3297299-8
Osoite:
c/o Adven Oy
Kampusranta 9 C
60320 Seinäjoki
Adven Oy
puh. 010 344 5444
sähköposti: kaukolampo@adven.com
Adven Oy
puh. 09 455 3639
Juha Kuivinen
toimitusjohtaja
puh. 040 775 2255
juha.kuivinen@kausalankaukolampo.fi
003732972998
003721291126 (Maventa)
Adven uudistaa Kausalan Kaukolämpö Oy:n kaukolämpömittareita ja niiden tiedonsiirtolaitteita marras-joulukuussa. Työt tehdään yhteistyössä Raskinen Team Oy:n kanssa, ja ne koskevat lähes kaikkia Kausalan Kaukolämmön asiakkaita.
Kausalassa käynnistyy marraskuussa kaukolämpömittareiden uusiminen, jonka on määrä valmistua vuoden 2026 loppuun mennessä.
Noin 120 kohteessa uusitaan kaukolämpömittarin virtalähde ja tiedonsiirtomoduuli. Työ voidaan tehdä ilman katkosta lämmöntoimitukseen. Noin 30 kohteessa vaihdetaan puolestaan koko kaukolämpömittari, jolloin lämmöntoimitukseen tulee noin 30 minuutin katko.
Mittareiden vaihdon myötä Adven pystyy tarjoamaan asiakkailleen tuntikohtaista tietoa kiinteistöjen energiankulutuksesta. Tiedot ovat nähtävissä Minun Adven -asiakasportaalissa, joka tulee kaikkien Kausalan kaukolämpöasiakkaiden käyttöön helmikuun 2027 alussa, kun toiminnot siirtyvät Advenin nimiin. Samassa yhteydessä vaihtuvat laskuttava yritys, pankkitilit, laskujen ulkoasu sekä laskutuksesta vastaava kumppani.
– Toimiva ja ajantasainen mittaus on tärkeä osa luotettavaa kaukolämpöpalvelua. Uudistamme mittauslaitteita suunnitelmallisesti, jotta voimme palvella Kausalan kaukolämpöasiakkaita luotettavasti myös tulevaisuudessa. Pyrimme toteuttamaan työt niin, että niistä aiheutuu asiakkaille mahdollisimman vähän häiriötä, sanoo Kausalan Kaukolämmön toimitusjohtaja sekä Advenin kaukolämpöliiketoiminnan johtaja Juha Kuvinen.
Vaihtotyöt toteutetaan yhteistyössä Raskinen Team Oy:n kanssa. Urakoitsija sopii asennusajankohdasta suoraan niiden asiakkaiden kanssa, joiden kohteissa töitä tehdään. Sovittuna ajankohtana asentajalle tulee järjestää pääsy kiinteistön lämmönjakohuoneeseen.
Asennusajankohtaa ja käytännön asennustyötä koskevissa kysymyksissä voi olla suoraan yhteydessä:
Raskinen Team Oy, puh. 050 543 2507
Muissa kysymyksissä asiakkaita auttavat Advenin asiakaspalvelu ja asiakkuuspäällikkö Misael Urbano Soriano.
Kaukolämmön asiakaspalvelu
Aukioloajat: Ma-to 9-16 pe 9-15
Puhelin: 010 3445 444
Sähköposti: kaukolampo@adven.com, misael.urbano@adven.com
***
Medialle: haastattelupyynnöt Kausalan Kaukolämmön toimitusjohtaja Juha Kuivinen, juha.kuivinen@adven.com.
Kausalan Kaukolämpö Oy:n e-laskujen välityksessä on havaittu häiriö, jonka vuoksi osa kuluttaja-asiakkaiden e-laskuista ei ole välittynyt normaalisti. Tämänhetkisen selvityksen perusteella vastaavaa häiriötä ei ole havaittu yritysasiakkaiden laskutuksessa. Adven, joka omistaa Kausalan Kaukolämmön, pahoittelee asiakkaille aiheutunutta huolta ja vaivaa, selvittää tilanteet asiakkaiden kanssa ja korjaa toimintatapoja.
Advenin selvityksen mukaan e-laskujen välityksessä on ollut tiedonsiirtohäiriö pankin ja laskutusjärjestelmän välillä. Häiriön lisäksi laskutuksen seurannassa sekä Advenin ja laskutusketjun muiden osapuolten välisessä tiedonkulussa oli puutteita, minkä vuoksi ongelmaa ei havaittu riittävän ajoissa.
Adven käy läpi tunnistetut tapaukset asiakaskohtaisesti tarkistaen puuttuvat laskut, maksutilanteen sekä mahdolliset perintätoimet ja niihin liittyvät kulut. Jos viivästys- tai perintäkulu on aiheutunut siitä, ettei lasku ole teknisen häiriön vuoksi välittynyt asiakkaalle, aiheettomat kulut poistetaan. Tarvittaessa Adven sopii kohtuullisesta maksusuunnitelmasta asiakkaan kanssa.
Jos asiakas epäilee, että laskuja on jäänyt saapumatta tai ei ole varma omasta laskutustilanteestaan, Adven pyytää ottamaan yhteyttä kaukolämmön asiakaspalveluun puhelimitse 010 3445 444 tai sähköpostitse kaukolampo@adven.com
Vuoden 2027 alussa Kausalan Kaukolämpö alkaa toimia virallisesti Advenin nimellä. Samalla laskutus- ja asiakaspalvelujärjestelmät siirtyvät Advenin toimintamalliin. Laskutuksesta alkaa vastata Ropo Capital, ja asiakkaat saavat käyttöönsä Minun Adven -asiakasportaalin, jossa voi tarkastella laskuja ja lämmönkulutusta sekä nähdä ajankohtaiset tiedotteet. Tästä tulossa oma tiedotteensa ennen vuodenvaihdetta.
Jatkossa ajantasaiset tiedot löytyvät näiltä sivuilta. Vanhoja kausalanlampo.fi sivuja ei enään päivitetä.
Iitin kunnassa on jo useamman vuoden ajan pohdittu erilaisia vaihtoehtoja kaukolämpöliiketoiminnan tulevaisuudelle. Keskeisiä kysymyksiä ovat olleet tulevien kaukolämpöinvestointien rahoittaminen, uuden teollisen ja liiketoiminnallisen osaamisen tuominen yhtiöön, sekä kunnan liiketoimintariskin hillitseminen nopeasti kehittyvillä energiamarkkinoilla.
Näkökulma valmistelussa on ollut kumppanuuslähtöinen, tavoitteena turvana kilpailukykyinen ja ekologisesti kestävä kaukolämmön tuotanto Iitissä sekä mahdollisuus tarpeen mukaan laajentaa kaukolämpöverkkoa ja monipuolistaa tuotantoa. Kaukolämpöliiketoiminnan myynnistä saatavilla varoilla voidaan rahoittaa kunnan tulevia investointitarpeita.